Avant de nous contacter, voici quelques informations utiles :
Livraison de votre commande
Choix du point relais
Vous recevez un e-mail de Mondial Relay dès que votre commande est prête à être expédiée afin de sélectionner votre point relais. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.
Si vous rencontrez un problème lors de la sélection de votre relais, il s’agit généralement d’un souci lié au navigateur internet. Videz le cache et les cookies de votre navigateur puis réessayez.
Suivi de commande
Votre numéro de suivi est indiqué dans l’e-mail de confirmation d’expédition. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.
Retours & remboursements
Pour effectuer une demande de retour, rendez-vous sur la page « Retours & Remboursements » et complétez le formulaire dédié.
Modification de commande
Les commandes ne peuvent malheureusement plus être modifiées une fois validées.
Collaborations, partenariats & projets créatifs
Vous souhaitez collaborer avec Carnet Sauvage ?
Je travaille avec des marques, agences et maisons partageant une sensibilité commune autour de la mode, de la décoration, du voyage et de l’art de vivre.
Photographie lifestyle, création de contenu UGC, direction artistique, stylisme photo, mise en scène de produits, campagnes digitales, contenus pour les réseaux sociaux ou projets éditoriaux : chaque collaboration est imaginée sur mesure afin de créer des contenus authentiques et inspirants.
Pour toute demande de collaboration ou projet créatif, n’oubliez pas de préciser votre marque, vos besoins et vos objectifs dans votre message.
Contact : carnetsauvage@gmail.com
Une autre question ?
Vous êtes au bon endroit.
Remplissez le formulaire ci-dessous en indiquant l’objet de votre demande afin que nous puissions vous répondre dans les meilleurs délais.
CONTACT
Nous lisons chaque message avec attention — et encore plus quand il est écrit avec le sourire 😊
Merci pour votre courtoisie, Vanessa