Si votre demande concerne :

  • Livraison de votre commande :

    • Choix du relais : vous recevez un mail de Mondial Relay directement dès que la commande est prête à partir afin de choisir votre lieu de livraison (vérifiez bien vos spams, parfois les mails s’y trouvent)

    • Le numéro de suivi se trouve sur votre mail de confirmation (n’hésitez pas à vérifier vos spams), vous pouvez suivre directement les étapes de livraison sur le site de Mondial Relay ou Colissimo.

  • Demande de retour : Via le formulaire de retour de la page Retours et Remboursements

  • Modification commande : Les commandes ne sont plus modifiables une fois validées, merci pour votre compréhension.

  • Autre demande : Vous êtes au bon endroit, remplissez le formulaire ci-dessous en indiquant le sujet dans l’objet du mail.

 

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