Si votre demande concerne :

  • Livraison de votre commande :

    • Choix du relais : vous recevez un mail de Mondial Relay directement dès que la commande est prête à partir afin de choisir votre lieu de livraison (vérifiez bien vos spams, parfois les mails s’y trouvent)

    • Nous recevons parfois des mails pour des erreurs de destinataire, le relais NTECH de Saint Jean d’Angely est le relais de prise en charge et non celui d’arrivée, votre colis sera bien livré dans le relais que vous choisissez.

    • Le numéro de suivi se trouve sur votre mail de confirmation (n’hésitez pas à vérifier vos spams), vous pouvez suivre directement les étapes de livraison sur le site de Mondial Relay ou Colissimo.

  • Demande de retour : La procédure est visible sur la page Retours et Remboursements (n’oubliez pas de bien renseigner les différents éléments dans le mail pour que nous puissions traiter votre demande dès que possible) puis envoyez nous votre demande via ce formulaire de contact.

  • Modification commande : Les commandes ne sont plus modifiables une fois validées, merci pour votre compréhension.

  • Autre demande : Vous êtes au bon endroit, remplissez le formulaire ci-dessous en indiquant le sujet dans l’objet du mail.

 
 

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Coucou, je ne suis pas qu’un formulaire, je suis une vraie personne, afin que notre échange soit le plus agréable possible, n’oubliez pas de dire bonjour et de faire preuve de courtoisie !